Canais de Atendimento
Gerencie suas conexões WhatsApp, Meta e Instagram
Conectar WhatsApp
Abra o WhatsApp no celular → Aparelhos conectados → Conectar um aparelho
Aponte a câmera do celular para o código abaixo para validar a sessão.
Conectar por número
Digite o número do WhatsApp com DDI e DDD (ex: 559180284634).
Abra o WhatsApp → Aparelhos conectados → Conectar por número e digite o código:
Consumo de Tokens IA
...Métricas e histórico em tempo real de consumo da IA (ConnectRoute)
Nenhuma chave configurada
Uso por Dia e Valores em Reais (ConnectRoute)
| Data | Requisições | Prompt | Compl. | Cache/Reasoning | Total Tokens | Valor (R$) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando dados por dia... | ||||||
Histórico Recente de Interações
| Data/Hora | Ticket | Origem | Prompt | Compl. | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| Carregando histórico... | |||||
#Assinatura:Horários de Atendimento da Conexão
Defina os dias e horários de atendimento desta conexão. Fora deles, a mensagem de fora do expediente é enviada.
Conexão Oficial com Facebook
Recomendado • CoexistênciaFaça login com sua conta do Facebook para vincular seu WhatsApp Business automaticamente, mantendo o aplicativo ativo no celular.
Configuração Manual
Avançado • Token PermanenteInsira o Phone Number ID e o Token Permanente de System User gerado no painel da Meta for Developers.
Conexão validada com sucesso!
Phone: -
#Suporte Automático:Conexão via Facebook
Recomendado • 1 CliqueFaça login no Facebook e escolha a Página que possui o Instagram profissional vinculado. Conectamos DMs, comentários e fotos automaticamente.
Dica: se o Facebook entrar direto em "Continuar com suas configurações anteriores" e não perguntar as Páginas, clique em "Editar configurações" e marque todas as Páginas e todas as contas do Instagram. Depois a lista abaixo aparece para você escolher.
Configuração Manual
Avançado • Token PermanenteInsira o Page ID e o Instagram User ID (IG ID) junto com o Token de Longa Duração ou System User gerado no Facebook.
Um código de 5 dígitos foi enviado diretamente para o seu aplicativo Telegram ativo ou SMS para o número -.
Login com Facebook
Recomendado • 1 CliqueFaça login e selecione a Página do Facebook para sincronizar mensagens diretas do Messenger e leads do Marketplace automaticamente.
Dica: se o Facebook entrar direto em "Continuar com suas configurações anteriores" e não perguntar as Páginas, clique em "Editar configurações" e marque todas as Páginas. Depois a lista abaixo aparece para você escolher.
Configuração Manual
Avançado • Page TokenInsira diretamente o Page ID e o Page Access Token gerado no painel de desenvolvedor do Meta for Developers.
pages_messagingEscolha o Tipo de Conexão
Selecione o ecossistema oficial para integrar suas conversas ao bot e multi-atendimento.
WhatsApp (GO)
QR CodeConecte seu WhatsApp via QR Code ou pareamento por telefone.
Meta WhatsApp
WABAAPI Oficial via Meta Cloud com coexistência no celular.
Instagram Direct
DirectAtenda mensagens diretas (DMs) do Instagram com bot e atendentes.
Messenger
PáginasAtenda mensagens da sua Página do Facebook e Marketplace.
Telegram
TelefoneConecte seu número pessoal do Telegram com envio de SMS/App.
Canal Não Contratado
Este canal de atendimento é um módulo adicional e não está ativo no plano da sua empresa. Entre em contato com nosso suporte para contratar este módulo e liberar o acesso.